Menu
Your Cart

Teslimat ve İade Koşulları

Kargo ücreti ne kadar ?

Sitemiz üzerinden verilen 300 TL tutarının altındaki siparişlerde kargo ücreti ürün boyutlarına göre değişiklik göstermektedir. 300 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 

Siparişim ne zaman kargoya verilir ?

Siparişiniz sisteme '' ONAYLANDI'' olarak düştükten sonra en erken 1, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Cumartesi, Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir. 

Siparişim hangi saatlerde teslim edilir?

Siparişiniz Sürat Kargo tarafından 08:30-17:30 olan mesai saatleri içerisinde belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. Hafta sonu kargo teslimatı yapılmamaktadır, bu saatler hafta içi yapılan teslimatlar için geçerlidir. 

Kargo teslimat adresinde beni bulamazlarsa ne olur ? 


Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize geri döner.

İade kargosu için ücret ödeyecek miyim ?

Siparişinizde kargodan kaynaklı ya da bizden kaynaklı bir sorun varsa kargo ücreti ödemeden ürünü bize Sürat Kargo ile gönderebilirsiniz. Ürün elinize geçtiği günden itibaren bizi 3 iş günü içinde bilgilendirip ,ürünü 7 iş günü içinde Sürat Kargo ile gönderebilirsiniz. Kargonuzu bir sorun olmadığı halde iade etmek isterseniz kargo ücreti size ait olacak şekilde faturasıyla Sürat Kargo ile gönderebilirsiniz.

Teslimat süresinde veya teslimat sırasında üründeki deformasyon vb. sorunlar yaşandığı durumda,  bilgi@veterineravm.com mail adresinden ya da 0530 406 21 73 numaralı telefondan yardım alabilirsiniz.


Çerez Kullanımı
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin daha iyi bir şekilde sunulması için mevzuata uygun bir şekilde toplanıp işlenir. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.